住客点评>>
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好评酒店离灵隐寺景区蛮近的 步行可达 早餐是半自助式 需要吃些什么可以在菜单上勾选 服...
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好评酒店很好 不大很精致 几棵大香樟特别美呀 出门就是一条樱花道 步行十分钟到灵隐 向酒...
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好评酒店环境很好，非常幽静，房间非常大，房间内设施很新，酒店服务也很贴心，每天有小点心和...
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好评处于风景区内，闹中取静。
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好评酒店位置非常好，周边环境很好，离灵隐寺很近，天气好的话步行也能到。定的房间一开始空调...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州九里云松度假酒店交通指南
酒店地处西湖区灵溪九里松旁，紧邻石莲亭，邻近千年古刹灵隐寺和天下第一财神庙，环境幽雅。
- 距离杭州汽车西站约3.5公里；
- 距离杭州火车站城站约9公里；
- 距离杭州火车南站（萧山）约24公里；
- 距离杭州萧山国际机场约36公里。